#교환 및 반품 신청방법

-네이버페이 결제 경우 : 네이버 결제 내역에서 교환 및 반품 신청(수거 신청 자동으로 되어, 기사님 다음날 수거 및 방문)
-네이버페이 외 결제 경우 :
방법 1 / 마이페이지 - > 주문 내역에서 반품 및 교환 접수 신청(수거 신청 자동으로 되어, 기사님 다음날 수거 및 방문)
방법 2 / 카카오톡(채널: 블랑토 검색) or 게시판 접수




#교환 배송비
-모든 교환은 왕복 배송비 6,000원 청구(수거비용+재발송비용)



#반품 배송비
-일반적으로 수거비용 3,000원이 청구됩니다.
(7만원 이상 무료배송 혜택을 받으신 경우,
최종 구매 금액(반품건 제외)이 7만원 이하가 된다면 첫 배송비 3,000원(무료배송 혜택 x) 추가 청구됩니다)
-부분 배송으로 받으셨다면, 최종적으로 모두 수령 후 반품하실 물품 겉 포장지 하나에 넣어 보내주셔야합니다.
따로 포장해서 보내셨다면 중복 배송비 청구 됩니다.



#교환/ 환불이 불가능한경우

-상품 수령후 7일이 초과한 뒤 접수하는 경우

-상품박스와 택, 또는 일부가 훼손, 제거되었을 경우

-개봉 후 착용 과정에서 가치를 상실하게 되는 제품의 경우 교환/반품 불가
(ex 구두 및 가죽제품, 벨트 등 가죽에 착용 주름이 생기게 되는 제품 )

-상품을 착용한 흔적과 냄새 및 세탁을 한 경우 반송처리

-신발(스웨이드 및 가죽, 핸드메이드), 악세서리, 핸드메이드(자켓,코트 등)의 경우 반품 불가

-고의적으로 상품을 손상시 택배비와 상품의 가격 100% 청구합니다.

-적립금 환불 후 30일 이후로는 환불이 불가합니다.

-반품 및 교환 진행 중 위탁 장소에 물건을 위탁하신 경우, 상품 분실이 된 경우

-물건만 단품 혹은 속포장 비닐만해서 보낸경우


-어떠한 사전 접수없이 일방적으로 보낸 상품은 다시 반송처리 합니다.





#교환 / 반품이 무상이 아닌경우

-주소지 오입력으로 인한 교환 및 반품

-반품 및 교환 수거시 타 택배업체가 수령해간 경우(타 백배에 배송비 청구)

-사이즈로 인한 반품
(각 사이즈별 추천사이즈는 참고사이즈로, 가장 정확한 실측 사이즈로 비교해보셔야합니다.)

-취소 전 배송이 완료된 주문건은 배송비 왕복 청구

-부분발송시 최종 반품은 수령 후 전체 한번에 묶어서 반품 해주셔야합니다.

-소재 특성상 털빠짐이 있는 경우( 앙고라, 모헤어, 알파카, 플리스(보아털), 기모원단 등)

-여러 상품 구매 후 1~2 품목 불량건으로 인한 반품 배송비는 편도 배송비 3천원만 청구

-제조 공정상 발생할 수 있는 실밥, 초크 자국, 원단 결, 미세 잡사 등은
착용 및 세탁 전 간단한 정리로 제거 가능한 범위로 판단되어 불량 사유에 해당하지 않습니다.




#환불기간 안내

-현금 환불의 경우 일괄 처리되어 접수 후 최대1~-2일 소요됩니다.

-카드, 핸드폰 승인취소시 1~2일(카드,카카오페이,네이버페이 등) / 3-5일(휴대폰결제)정도 기간이 소요됩니다.

-결제 방법이나 금액에 따라 배송비가 달라질 수 있기 때문에 교환&반품 접수시 자세히 안내드리겠습니다.




＃블랑토 반품 주소 : 경기도 평택시 죽백동 134-3, 4층 블랑토 사무실 / 블랑토


항상 믿고 구매해주시는 만큼 좋은 서비스로 보답하겠습니다, 감사합니다♥