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★ 교환 및 반품 ★
DATE : 2019-03-03
NAME : 관리*
HITS : 21954
#교환&반품 절차

- 블랑토의 교환 및 반품은 고객님들의 쇼핑 만족도를 위해 자유롭습니다.

- 단, 제품 수령한 날짜로부터 '3틀이내(7일안으로 저희쪽으로 도착하기위함)'에 게시판을 통해 교환 및 반품접수 or 네이버 페이(네이버결제건)에서 반품요청을 해주시면됩니다.

- 교환, 반품 접수시 저희쪽에서 수거기사님 예약까지 도와드립니다.
(타택배사 이용하여 선불로 접수하여 반품주소지로 보내주시면됩니다. 착불로 접수시 착불배송비와 상품그대로 재반송됩니다.)

- 수거기사님께 연락(문자 or 전화)오시면 교환 및 반품 물건 놓으신 위탁장소(ex 경비실, 문앞 등) 말씀해주시면됩니다.

- 제품 수령 후 7일 이내로 반품주소(블랑토 사무실)로 도착해야합니다.

- 추가발송건이있을 경우, 마지막 상품 수령 후 반품원하시는 상품 한번에 같이 반품 보내셔야합니다.

- 기사님 접수가 되었을 때, 기사님이 미방문이 계속 지속될 경우(수거지연) 기간내에 직접 반품주소지로 선불로 보내주셔야합니다.





※소비자 보호법에 따라 판매자가 미리 공지하고 환불/교환 기간에 대한
동의하에 구매가 이루어졌으므로

사이트내 기간외의 고객사정으로 인한
교환,환불의 의무가 없으며, 공정거래위원회의 표준약관에 따른 구매시
동의한것으로 간주되어 청약철회가 제한됩니다.

이점양해부탁드리며, 반품/교환 일정을 꼭 지켜주시길 바랍니다.




#교환/ 환불이 불가능한경우

-상품 수령후 2일이 초과한 뒤 접수하는 경우

-상품박스와 택, 또는 일부가 훼손, 제거되었을 경우

-개봉 후 착용만으로도 가치를 상실하게 되는 제품의 경우 교환/반품 불가
(ex 구두 및 가죽제품, 벨트, 양말 이너웨어 등 가죽에 주름이 생기게 되는 제품)

-상품을착용한 흔적과 냄새가 나는경우 반송처리

-신발(스웨이드 및 가죽, 핸드메이드), 악세서리, 핸드메이드(자켓,코트 등)의 경우 반품 불가

-고의적으로 상품을 손상시 택배비와 상품의 가격 100% 청구합니다.

-적립금 환불 후 30일 이후로는 환불이 불가합니다.

-물건만 단품 혹은 속포장 비닐만해서 보낸경우

-어떠한 사전 접수없이 일방적으로 보낸 상품은 다시 반송처리 합니다.



#교환 / 반품이 무상이 아닌경우

-주소지 오입력으로 인한 교환 및 반품

-반품 및 교환 수거시 타 택배업체가 수령해간 경우(타 백배에 배송비 청구)

-사이즈로 인한 반품
(각 사이즈별 추천사이즈는 참고사이즈로, 가장 정확한 실측 사이즈로 비교해보셔야합니다.)

-취소 전 배송이 완료된 주문건은 배송비 왕복 청구

-여러 상품 구매 후 1~2 품목 불량건으로 인한 반품 배송비는 편도 배송비 3천원만 청구


#교환 / 반품 배송비 안내(2월14일부로 편도3,000원으로 변경)


● 모든 상품 반품시 : 반품배송비3,000원+처음 무료배송비3,000원=총6,000원

● 부분 반품시 총 구매 금액이 7만원 미만이 될 경우 : 반품배송비3,00원+처음 무료배송비3,000원=총6,000원

● 부분 반품시 총 구매 금액이 7만원 이상일 경우 : 반품배송비 3,000원




#환불기간 안내

-현금 환불의 경우 일괄 처리되어 접수 후 최대2~3일 소요됩니다.


-카드, 핸드폰 승인취소시 3~7일정도 기간이 소요됩니다.


-결제 방법이나 금액에 따라 배송비가 달라질 수 있기 때문에 교환&반품 접수시 자세히 안내드리겠습니다.




#블랑토 반품 주소 : 경기도 평택시 죽백동 134-3, 4층 블랑토 사무실 / 블랑토 / 1566-3067


항상 믿고 구매해주시는 만큼 좋은 서비스로 보답하겠습니다, 감사합니다♥
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